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为打通服务企业和群众“最后一公里”，巴东县政务服务和大数据管理局近期出台《巴东县推行“首席服务员”制度实施方案》，对不动产登记、水气报装等高频业务推行“首席服务员”制度，持续深化流程再造和系统重构，进一步提升服务效能和水平。

各部门遴选综合素质高、业务能力强、纪律作风严、服务态度好的专业干部担任首席服务员，实行“专人服务、绿色通道、容缺审批”模式，全程由首席服务员“一口对接”，量身定制个性化业务指导和精细化服务，打破原来“企业一个人、 部门千条线”和“多头奔跑”的办事模式，让企业和群众享受更多改革红利。